在，聽力語言障礙患者占五大殘疾專業，約有兩千多萬人之多！

他們不能正常言語，一旦生病，該如何溝通病情？

他們是否會因為無法交流而影響疾病的診療？

近日，五洲生殖內分泌科李冬霞醫生接診了一位聾啞患者！

11月12日，聾啞不孕患者張女士慕名從吉林奔赴五洲生殖內分泌科，尋求李冬霞醫生的幫助。

 張女士受不孕困擾長達6年之久，此次來五洲就醫，是好友推薦而來。張女士好友也是一位聾啞不孕患者，在李冬霞醫生的幫助下，已經成功生育健康寶寶。

 患者情況特殊，不能正常表述自己的病情與治療經歷。為此，李冬霞醫生特別照護，通過書寫文字、微信等方式，與患者仔細溝通！

 從檢查結果來看，李冬霞醫生診斷患者為宮腔粘連與輸卵管堵塞，考慮患者自然生育愿望，建議住院行宮腔鏡及腹腔鏡聯合手術。

為此，五洲為其開通了“手術綠色通道”！

“門診-病房-手術”傾情接力

溝通0障礙

 李冬霞醫生與微創手術醫生、綜合病區主任李玲主任仔細溝通了患者情況，李玲主任高度視，立刻在綜合病房建立了“專項”服務小組，并與病房主管醫師詳細溝通，交代患者的情況及注意事項。

 患者到綜合病房后，立刻得到醫師及護士的熱情接待，雖直接交流困難，但醫護人員不懼困難，主動與其溝通，對患者病情全面了解，通過書寫與微信，詳細告知了患者每一步情況。

 同時，科內開始制定手術方案，針對她的具體情況，術前、術中及術后可能出現的問題及應對措施制定詳細的方案。

 2018年11月13日，給張女士如期行宮腔鏡聯合腹腔鏡手術，術中見盆腔粘連嚴重，輸卵管嚴重扭曲，經過仔細分離粘連，使盆腔器官充分游離。事后，進行輸卵管通液，雙側輸卵管通暢，達到了良好的治果。

 圖為患者術后狀況良好，即將出院，贈送鮮花，表達對生殖內分泌科李冬霞醫生、病房李玲主任及綜合病區醫護人員感謝！

手術非常順利！

 術后，除病區醫護人員外特殊照護外，李冬霞醫生更是每日親手到病房查看患者情況，給患者鼓勵與安慰，同時指導下一步的治療。由于我院各位醫護人員的精心照顧，患者很快痊愈出院，回家備孕！

我們衷心希望她能如愿孕育健康寶寶。

人 文

讓賓客體驗感動服務，是五洲的“文化核心”

“專業、智慧、品質、人文”是北京五洲婦兒醫院的核心理念！為了讓賓客體驗“感動式個性化人文服務”，五洲不斷優化服務流程,使患者在就診過程中,隨時隨刻都能感受到方便、靠譜的醫療服務。溫馨舒服的就診環境、貼身貼心的診療過程、及時快捷的診療項目安排都是五洲人性化服務的具體體現。多樣化的預約方式、一對一的私密診療、醫藥上門服務、綠色就診通道、及時完善的隨訪體系，全程陪同診療、家庭健康顧問、雙語門診等項目的設定,均是為了方便患者，讓患者感受到賓至如歸的熟悉和親切。

本期醫生

李冬霞

副主任醫師 生殖內分泌科醫生

原中醫藥研究促進會中西醫結合婦產與婦幼保健分會委員

國際生殖力保護中心會員

李 玲

副主任醫師 醫學碩士

微創手術醫生

住院部綜合病區主任