金秋十月翹首以待，隨著醫院硬件全面升級，為打造一支專業的、活力的百佳瑪麗亞大客服團隊，增強醫院的特色競爭力，提升客戶體驗度、滿意度，提高全院員工對服務及好評的認知度，將服務品質提升到一個新的臺階。我院在9月25日—27日特別舉辦了大客服“較美服務之星”評選大賽，服務人員相互學習，相互交流，共同進步，也謹以此向祖國70周年獻禮。

 本次評比以科室較常見的標準化服務流程為考察內容，客服部、導醫、管家部、門診醫助、產修、治療室、禮賓、保潔全員參加，以面向客戶的正規形式進行實考核。

 當您走入百佳瑪麗亞的那一刻，我們期望帶給您的是一種回家般的舒服感，而這一切，都將由我們的服務人員來為您提供。

 從前臺掛號選擇醫生，然后到問診室接受醫生問診，再到付費處完成繳費，全程都有導醫陪同指引。如果寶媽想要咨詢分娩套餐相關問題，也有客服人員為您悉心解答。

 來院看房的寶媽們都能受到服務人員較熱情貼心的接待，我們新升級分娩套房的安保做得非常到位，采取了智能門禁措施，需要刷房間門才能進入，具有很高的靠譜性和私密性。

 選擇在這里分娩的孕產婦，可以享受到從入院、待產、生產到出院都在一個房間內進行的高品質服務。

 一日三餐都由專業廚師打理，并由管家部人員送到房間享用;每日清潔有保潔人員全權負責，保持房間干凈整潔;坐月子的寶媽也能更方便地進行產后修復。

 作為一家專注女性醫療、魅力維養、婦嬰保健的智能化、酒店式的專科醫院，百佳瑪麗亞自開院之日起就立志讓專業的服務走進每一個家庭，更以“客戶的滿意是我們永恒的追求”為服務宗旨。

 此次評選充分展現了我院服務人員的人文風采，進一步提高了醫院所屬各科室的服務水平，也激發了全體員工的主動服務熱情和主動進取精神，從而不斷提升服務質量和服務技能，樹立良好的醫院形象。